מדיניות פרטיות

1. מבוא

אנו ב-TravelMatch ("האפליקציה", "אנחנו") מכבדים את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים כאשר אתם משתמשים באפליקציה, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו, ואילו זכויות עומדות לרשותכם. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו.

TravelMatch היא פלטפורמה חברתית המחברת מטיילים ותרמילאים כדי למצוא שותפים לטיול, מפגשים חיים, דירות ונסיעות משותפות ביעדים ברחבי העולם.

2. מידע שאנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

• פרטי חשבון: כתובת דוא"ל וקוד אימות חד־פעמי (OTP) לצורך הרשמה והתחברות.
• פרטי פרופיל: שם, גיל, מגדר, תמונות, יעד טיול, תאריכים, סגנון טיול, תחומי עניין, תקציב, עישון, מצב זוגי וטקסט חופשי שאתם בוחרים לשתף.
• פרטים רגישים (אופציונליים לחלוטין): אלרגיות ורגישויות מזון, וכן שמירת שבת וכשרות. אלה שדות בחירה שאפשר לדלג עליהם לגמרי; אם תבחרו למלא אותם — הם מוצגים בפרופיל הציבורי שלכם ונועדו רק כדי שמי שיחלוק אתכם דירה, מטבח או מפגש יידע להתחשב. אפשר להסיר אותם בכל רגע דרך עריכת הפרופיל.
• תוכן שאתם יוצרים: הודעות בצ'אט אישי וקבוצתי, מודעות דירות, אטרקציות, נסיעות משותפות ומפגשים שאתם מפרסמים.

מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש: אינטראקציות באפליקציה (לייקים, התאמות, פתיחת מסכים) לצורך תפעול ושיפור השירות.
• מידע טכני: סוג המכשיר, מערכת ההפעלה ומזהי אפליקציה בסיסיים הדרושים לפעולתה.

3. מידע מיקום

בהסכמתכם, האפליקציה אוספת את מיקומכם כדי להציג אתכם על מפת "כאן עכשיו", להראות לכם מטיילים ומפגשים באזורכם ולהתאים אתכם למשתמשים ביעד דומה. אתם יכולים לאשר או לדחות את הרשאת המיקום, ולשנות זאת בכל עת דרך הגדרות המכשיר. דחיית ההרשאה תגביל חלק מתכונות המפה והרדאר, אך תאפשר שימוש בשאר האפליקציה.

4. כיצד אנו משתמשים במידע

• לספק את שירותי ההתאמה, המפגשים, הדירות והנסיעות המשותפות.
• להציג את הפרופיל שלכם למשתמשים רלוונטיים ולחשב אחוזי התאמה.
• לאפשר תקשורת בצ'אט בין משתמשים שהתאימו.
• לשמור על בטיחות הקהילה, למנוע הונאה ולאכוף את תנאי השימוש.
• לשלוח הודעות שירות ועדכונים הקשורים לחשבונכם.
• לשפר, לתחזק ולפתח תכונות חדשות.

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

5. סקירת תוכן והודעות

כדי לשמור על קהילה בטוחה, אנו מפעילים סריקה אוטומטית על תוכן באפליקציה, לרבות הודעות בצ'אט האישי והקבוצתי, שמחפשת ביטויים פוגעניים, ספאם והטרדות ומסמנת אותם לבדיקה.

בנוסף, צוות מצומצם ומורשה שלנו עשוי לצפות בתכתובות באפליקציה, לרבות הודעות פרטיות. אנו עושים זאת רק לצרכים הבאים:

• טיפול בדיווח על משתמש, בהטרדה, בספאם או בהתנהגות פוגענית.
• בדיקה של תוכן שסומן על ידי הסריקה האוטומטית.
• אבחון תקלות ובדיקות תקינות של השירות.
• הבנה כיצד נעשה שימוש בשירות, כדי לתחזק ולשפר אותו.
• עמידה בדרישות הדין או בצו של רשות מוסמכת.

לצורך הבנת השימוש ושיפור השירות אנו מסתמכים, ככל שניתן, על נתונים מצרפיים ולא מזוהים — כמה הודעות נשלחו, כמה שיחות התחילו, היכן משתמשים נתקעים. צפייה בתוכן של תכתובת מזוהה נעשית רק כאשר אין דרך אחרת להבין את התקלה או את הבעיה, ובהיקף המצומצם הנדרש לכך.

מה אנחנו לא עושים בתכתובות שלכם: איננו מפרסמים אותן, איננו מוכרים אותן, איננו מעבירים אותן לצדדים שלישיים לצורכי שיווק או פרסום, ואיננו משתמשים בתוכנן כדי לפנות אליכם באופן אישי. הגישה מוגבלת לבעלי הרשאה, נעשית במידה הנדרשת לצורך שלשמו היא בוצעה, וכפופה לחובת סודיות.

שימו לב: תכתובת בין שני משתמשים גלויה מטבע הדברים גם לצד השני לשיחה, ואנחנו לא יכולים לשלוט במה שהוא עושה בה.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת לתפעול השירות, ועם ספקים המחויבים לשמור עליו:

• ספק תשתית ובסיס נתונים (Convex): אחסון מאובטח של נתוני החשבון והתוכן.
• שירות דיוור (SMTP): שליחת קודי אימות והודעות שירות לדוא"ל.
• ספקי תמונות מלאי (כגון Pexels): תמונות רקע ותוכן חזותי כללי; לא מועבר אליהם מידע אישי מזהה.
• רשויות מוסמכות: אם נידרש על פי דין או צו שיפוטי, או כדי להגן על זכויות ובטיחות המשתמשים.

שימו לב: מידע שאתם בוחרים לפרסם בפרופיל הציבורי, במפגשים או במודעות — גלוי למשתמשים אחרים באפליקציה.

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד חשבונכם פעיל או ככל שנדרש כדי לספק את השירות. עם מחיקת החשבון, אנו מוחקים או הופכים לאנונימי את המידע האישי שלכם, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין או לצורך מניעת הונאה ואכיפת התנאים.

8. הזכויות שלכם

• גישה ועדכון: תוכלו לצפות ולערוך את פרטי הפרופיל שלכם בכל עת מתוך האפליקציה.
• מחיקה: תוכלו למחוק את חשבונכם ואת המידע הנלווה (ראו סעיף 9).
• הסכמת מיקום: ניתן למשוך את הרשאת המיקום דרך הגדרות המכשיר.
• פנייה: תוכלו לפנות אלינו בבקשות פרטיות בכתובת המופיעה בסעיף 14.

9. מחיקת חשבון ומידע

אתם רשאים למחוק את חשבונכם בכל עת. ניתן לעשות זאת דרך מסך הפרופיל / ההגדרות באפליקציה, או על ידי שליחת בקשה לכתובת travelmatch0@gmail.com. עם מחיקת החשבון יימחקו הפרופיל, התמונות, ההתאמות והתוכן שיצרתם, בכפוף לסייגים החוקיים המפורטים בסעיף 7.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע שלכם, לרבות הצפנה בתעבורה ואימות מבוסס קוד חד־פעמי. עם זאת, אף שיטת אחסון או העברה אינה מאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

11. גיל מינימלי

האפליקציה מיועדת למשתמשים בני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל זה. אם נודע לנו על חשבון כזה, נפעל להסרתו.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי נעדכן את התאריך בראש העמוד ו/או נודיע לכם באפליקציה. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. עוגיות (Cookies)

אתר התדמית שלנו משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך ניתוח שימוש (Web Analytics) — כמות מבקרים, צפיות בעמודים ומקורות תנועה — כדי לשפר את האתר. כלים אלו נטענים רק לאחר קבלת הסכמתכם בבאנר העוגיות. אם תבחרו "דחייה", לא ייטענו כלי מעקב כלל.

עוגיות חיוניות בלבד, הדרושות לתפעול בסיסי של האתר, עשויות לפעול גם ללא הסכמה. תוכלו לשנות את בחירתכם בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר, או על ידי חסימת עוגיות בהגדרות הדפדפן.

14. יצירת קשר

לשאלות, בקשות פרטיות או מחיקת חשבון, ניתן לפנות אלינו בכתובת: travelmatch0@gmail.com.