מרכז התמיכה

שאלות נפוצות

מה זה TravelMatch?

TravelMatch היא אפליקציה חברתית למטיילים ותרמילאים — למצוא שותפים לטיול לפי יעד ותאריכים, לראות מפגשים חיים על המפה, ולחלוק דירות ונסיעות. הכל בעברית ובהתאמה מלאה לימין־לשמאל.

איך נרשמים?

ההרשמה מתבצעת עם כתובת דוא"ל וקוד אימות חד־פעמי (OTP) שנשלח אליכם. לאחר מכן בונים פרופיל קצר — יעד, תאריכים, סגנון טיול ותחומי עניין.

לא קיבלתי את קוד האימות. מה עושים?

בדקו את תיקיית הספאם/קידומי מכירות, ודאו שהכתובת הוקלדה נכון ונסו לשלוח שוב לאחר דקה. אם הבעיה נמשכת — כתבו לנו ל־travelmatch0@gmail.com.

איך מוחקים חשבון?

ניתן למחוק את החשבון ישירות מתוך האפליקציה במסך הפרופיל/ההגדרות, או לשלוח בקשה לכתובת travelmatch0@gmail.com. עם המחיקה יוסרו הפרופיל, התמונות, ההתאמות והתוכן שיצרתם, בכפוף למדיניות הפרטיות.

איך מדווחים על משתמש או תוכן פוגעני?

אפשר לדווח מתוך האפליקציה, או לפנות אלינו במייל עם פרטי המשתמש/התוכן. אנו סוקרים דיווחים ופועלים להסרת תוכן והשעיית משתמשים המפרים את תנאי השימוש.

האם השימוש בטוח?

אנו מפעילים מנגנוני ניהול תוכן ודיווח, אך איננו עורכים בדיקות רקע. המליצו לנקוט זהירות בבסיסית: היפגשו במקומות ציבוריים ואל תשתפו מידע רגיש. פרטים נוספים בתנאי השימוש.

מהו גיל המינימום?

השימוש מותר לבני 18 ומעלה בלבד.

לא מצאתם תשובה?

כתבו לנו ל־travelmatch0@gmail.com ונחזור אליכם בהקדם, בדרך כלל תוך 48 שעות.

מדיניות פרטיות · תנאי שימוש